Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: ALOARS SIGLO XXI, S.L. (nombre comercial: DIGAMOVIL)
• NIF: B42944058
• Domicilio: Calle Tecnología, 34, 41015 Sevilla (España)
• Email: contacto@digamovil.com
• Teléfono: 698 905 688
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No se ha designado DPD, por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPD-GDD. Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes dirigirte directamente al responsable del tratamiento a través de los datos de contacto indicados.

2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales con finalidades separadas, cada una con su propia base legal. Puedes consentir unas y no otras; no condicionamos la atención de tu consulta al consentimiento de comunicaciones comerciales.

2.1. Atender tu solicitud de información o asesoramiento

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Los datos mínimos necesarios para esta finalidad son nombre, teléfono y, en su caso, email y franja horaria de contacto.

2.2. Tramitar el alta o portabilidad si decides contratar

Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).

2.3. Envío de comunicaciones comerciales sobre tarifas, packs y promociones

Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), prestado mediante la casilla opcional de cada formulario. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@digamovil.com.

2.4. Cumplir obligaciones legales

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia fiscal, contable y de telecomunicaciones.

3. Plazos de conservación

• Leads no convertidos (consultas o solicitudes de llamada que no terminan en contratación): hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que ejerzas antes tu derecho de supresión.
• Clientes activos: durante toda la relación comercial.
• Clientes dados de baja: bloqueados durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años en materia fiscal y contable, y los previstos por la normativa de telecomunicaciones) antes de su supresión definitiva.
• Consentimientos comerciales: hasta que revoques el consentimiento o solicites la oposición al tratamiento.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para tramitar tu solicitud. Sí intervienen los siguientes encargados del tratamiento, que acceden a los datos por cuenta del responsable bajo contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD:

• Hosting y correo electrónico: Webempresa Europa, S.L., con servidores en territorio de la Unión Europea.
• Operadores de telecomunicaciones colaboradores: si decides contratar una tarifa, comunicaremos los datos estrictamente necesarios al operador elegido para tramitar el alta o la portabilidad, y solo tras tu autorización.
• Administraciones Públicas y organismos equivalentes: cuando exista obligación legal.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel de Facebook/Instagram): sólo si aceptas la categoría Marketing en el banner de cookies, recibe datos de navegación agregada y eventos de conversión (visita de página, envío de formulario) para medir y optimizar nuestra publicidad en Facebook e Instagram. No le enviamos datos identificativos directos. Más información en la política de privacidad de Meta.

Transferencias internacionales

Cuando aceptas la categoría correspondiente en el banner de cookies, los proveedores indicados (Meta) pueden tratar los datos en servidores situados en Estados Unidos. Esta transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) y en el marco EU-US Data Privacy Framework, al que ambos proveedores están adheridos. Si no aceptas estas categorías, no se produce ninguna transferencia.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Revocación del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@digamovil.com acompañando copia de un documento identificativo. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Decisiones automatizadas y perfilado

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar, en el sentido del art. 22 del RGPD. Tampoco realizamos perfilado ni marketing comportamental basado en el seguimiento de tu actividad en la web.

7. Datos de menores

Este sitio y los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años. No tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, los eliminaremos tan pronto como tengamos conocimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, cabeceras de seguridad (HSTS, CSP) y copias de seguridad periódicas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra operativa (por ejemplo, la incorporación de nuevas herramientas de analítica, mensajería o marketing) o en la normativa aplicable. Cuando el cambio afecte a finalidades, bases legales, destinatarios o transferencias internacionales, te informaremos de forma destacada y, cuando proceda, recabaremos un nuevo consentimiento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se hizo el último cambio relevante.